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よくあるご質問

お客様から、よくご質問いただく
事柄をまとめました。

ご宿泊について

お部屋の露天風呂も天然温泉ですか?
天然温泉ですが衛生保持の為に加水加温をしております。
宿泊料金はいくら位ですか?
16.000円から、お得なプラン等色々とご用意いたしております。
キャンセル料金はかかりますか?
宿泊日の3日前から発生いたします。 [3~2日]30%、[2日前まで]50%、[当日]50%のキャンセル料がかかります。
チェックアウトの延長はできますか?
大変申し訳ございませんが、お受けできません。
クレジットカードの利用は可能ですか?
可能です。ほとんどのカードがご利用いただけます。
ベッドのお部屋はありますか?
ございます。和洋室をご用意しておりますので、ご予約の際にご相談ください。
貸切風呂、家族風呂はありますか?
貸切露天風呂付プランを販売日限定でご用意してございます。
ペット同伴でもよろしいですか?
大変申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

お料理について

地酒などは注文できますか?
館主こだわりの地酒や焼酎・ワインなどご用意してございます。
アレルギーがあるのですが対応していただけますか?
アレルギーをお持ちのお客様に関しましては事前に(3日前まで)お申し出のあった場合、出来る限りの対応をさせて頂いております。ただし「エビがダメ」などの単品のアレルギーについては対応可能ですが小麦・大豆などの成分のアレルゲンは調味料に含まれていることもあり全てに対応することが出来かねる場合がございます。事前に(3日前まで)メールもしくはお電話にご相談下さい。またアレルギーの感受性には個人差があります。ご希望の食材を使わないことは可能ですが、たとえばお鍋などの調理器具に付着したごくわずかな成分まで完全に除くことはできません。旅館という業務の制約上、完全にご要望にお応えすることが難しいことから安全のためにも重度の場合は必ずかかりつけのお医者様にご相談ください。
お子様メニューはありますか?
ございます。詳しいメニューはご予約時にご相談ください。
旬のお魚など、別注も可能ですか?
季節の旬のお料理をご用意いたしております。ご希望のお料理などございましたら、ご予約時にご相談ください。

温泉について

天然温泉の源泉掛け流しですか?
天然温泉です。源泉が大変高温でして温度管理と衛生保持の為、加水・加温をしています。

その他のご質問

送迎はしていただけますか?
当館の無料送迎バスがございます。詳しくはこちら
手荷物の預かりはしていただけますか?
フロントでお預かりします。
トロッコ電車の切符の手配をしてもらえますか?
当館でも代行しておりますが黒部峡谷鉄道のチケット予約サイトですと、すぐに空き状況など分かりおすすめです。黒部峡谷鉄道HP
ゴルフ場など観光の手配をしてもらえますか?
周辺のゴルフ場等の手配もいたしております。
紅葉の見頃はいつですか?
立山黒部アルペンルートは9月〜10月、黒部峡谷と宇奈月温泉は10月〜11月となっております。
wifiは利用できますか?
無料wifiをご利用できます。詳しくはこちら
コンビニは近くにありますか?
歩いて行かれる距離にございます。

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8:00〜21:00

0765-62-1211

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